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KNOWLEDGE BASE

观赛常见疑问

Q/01

提醒响了却点不进直播页面怎么处理？

先退出 APP 重新打开，或者清理一下后台再试；实在不行就直接在赛程页手动找到那场比赛点进去。

Q/02

怎么知道回放会保留多久？

热门比赛通常保留数周，部分焦点战会长期留存。建议比赛结束后尽早看，避免临时清理导致回放下架。

Q/03

在公司局域网为什么打不开页面？

部分企业内网开启了流媒体限制；这类网络防火墙拦截了外部视频数据端口的访问请求。

Q/04

冷门联赛的场次要去哪里翻？

打开赛程页，先按日期查看当天比赛，再按足球或篮球查找对应联赛；找到场次后点进去，看是否有直播入口。

Q/05

怎么联系客服？

拨打客服电话 0373-97839063，或在联系我们页面留言，我们会尽快回复。